Estas son las dudas mas recurrentes al momento de comprar en Bestias. Si estas preguntas no responden tus necesidades no dudes en escribirnos, te responderemos a la brevedad.
¡Afortunadamente no! En caso de realizar la compra si es necesario que nos proporciones un mail y teléfono de contacto.
¡Claro que si! Funcionamos bajo todos los estándares de seguridad que proporciona Shopify, PagoFacil y Transbank.
Solo debes seleccionar el producto que deseas comprar en la talla correspondiente. Luego presionas el botón agregar al carro y listo.
Junto a la descripción de cada producto encontraras una tabla de tallas correspondiente a la horma de este. Para saber como medir tu pie haz click aquí.
Para comenzar con el proceso de pago debes seleccionar el botón “Terminar Pedido” en el carro de compras. A continuación debes completar los datos de contacto y de envío. Finalmente la tienda te derivara al cuadro de pago. Puedes pagar con tarjetas de debito o crédito. Trabajamos con Transbank a través de PagoFácil. También puedes pagar a través de Khipu. Nuestro sistema es 100% confiable, relájate.
Contamos con dos formas de despacho:
Retiro en Tiendas: puedes solicitar el retiro en cualquiera de nuestras 3 tiendas; Drugstore, Casacostanera o Parque Arauco. Este demora 2 un mínimo de 2 días hábiles a contar desde la confirmación de pago.
Despacho a domicilio: enviamos a todo Chile. Los rangos van de 3-4 días hábiles en la Región Metropolitana y de 5-7 días hábiles para todo el país.
Esto no suele ocurrir, pero en caso que el rango de días descrito anteriormente haya vencido, escríbenos a store@bestias.cl adjuntando el numero de pedido y responderemos a la brevedad.
En el caso que necesites información acerca del estado de envío de un producto bajo la forma de despacho “retiro en tienda”, envíanos un whatsapp a la tienda correspondiente pincha acá.
Te enviaremos un mail en cualquiera de los casos, compra o medio de pago rechazado o pago aceptado exitosamente. Además, serás notificado cuando el producto haya sido despachado y en caso del envío a domicilio recibirás un mail con el Nº de Tracking.
Tenemos una garantía extendida de 6 meses para cambios, y reparaciones y en caso de falla de fabricación, y 30 días desde la compra si se debe a un requerimiento personal del cliente por cambio de gustos, etc. No se realizan devoluciones de dinero.
Debes contactarte a través del correo store@bestias.cl señalando tu problema. Adjunta tu numero de pedido y boleta.
Disfruta tus Bestias!