Identificación

Nombre, apellido, RUT u otro identificador equivalente.

Contacto

Correo electrónico, dirección postal y teléfono.

Pago y facturación

Medio de pago utilizado y dirección de facturación. No almacenamos la información completa de tarjetas de crédito.

Datos técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas y comportamiento de navegación mediante cookies y tecnologías similares.

Preferencias comerciales

Intereses, historial de compras e interacción con campañas y comunicaciones.

Ejecución de contrato

Procesar compras, pagos, despachos y devoluciones.

Cumplimiento legal

Emisión de boletas y facturas, y conservación de registros exigidos por el SII u otras autoridades.

Interés legítimo

Mejorar nuestro sitio web, prevenir fraudes y mantener la seguridad informática.

Consentimiento expreso

Enviarte promociones, newsletters y novedades. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a sac@bestias.cl.

Datos de facturación

5 años, según la normativa tributaria chilena vigente.

Datos de marketing

Hasta que retires tu consentimiento, o transcurridos 24 meses sin interacción registrada.

Datos técnicos y de navegación

Según los plazos definidos en nuestra política de cookies, con un máximo de 24 meses.

Eliminación

Una vez vencidos los plazos, los datos se eliminan o anonimizan de forma segura e irreversible.

Nuestra política

Bestias SpA no vende ni arrienda tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato, estrictamente para los fines indicados.

Pasarelas de pago

Transbank, MercadoPago, Venti u otros operadores habilitados para procesar transacciones.

Logística y despacho

Chilexpress, Bluexpress, DHL y otros operadores logísticos según la modalidad de envío.

Marketing y análisis

Plataformas como Klaviyo y Judge.me, utilizadas para comunicaciones y encuestas de satisfacción.

Hosting y soporte técnico

Servicios de infraestructura, análisis web y soporte que permiten el funcionamiento del sitio.

Acceso

Conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.

Rectificación

Solicitar correcciones si tus datos son inexactos o están incompletos.

Cancelación y eliminación

Pedir la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios o cuando retires tu consentimiento.

Oposición

Negarte a determinados tratamientos, como el marketing directo, en cualquier momento.

Portabilidad

Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado y de uso común.

Limitación del tratamiento

Restringir temporalmente el uso de tus datos mientras se resuelve una solicitud.

Cómo ejercerlos

Envía tu solicitud a sac@bestias.cl. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Responsable del tratamiento: Bestias SpA · RUT 76.154.106-4 · Eduardo Matte 1570, Santiago.

Medidas aplicadas

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger los datos contra pérdida, robo, acceso no autorizado o uso indebido.

Cifrado

Todas las transacciones del sitio están protegidas con cifrado SSL.

Acceso restringido

Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal, bajo protocolos internos de seguridad.

Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor nos ha entregado datos, el padre, madre o tutor puede solicitar su eliminación inmediata a sac@bestias.cl.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si los cambios son significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el sitio.

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Son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo al navegar. Permiten que el sitio recuerde tus preferencias, mejore el rendimiento y personalice tu experiencia.

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