Información del proveedor

Bestias SpA, empresa constituida conforme a las leyes chilenas. RUT 76.154.106-4. Domicilio: Eduardo Matte 1570, Santiago. Para todos los efectos legales, se fija esta comuna como domicilio y se someten a la jurisdicción de sus tribunales.

Registro y uso del sitio

No es necesario estar registrado para realizar compras. La sola visita al sitio no impone obligaciones, salvo aceptación expresa de una oferta y de estos Términos.

Seguridad

Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL. Bestias no almacena datos sensibles como números de tarjetas de crédito.

Celebración del contrato

El contrato de compraventa se entiende celebrado una vez que el consumidor acepta estos Términos, completa el proceso de compra, y Bestias valida la transacción y envía confirmación por correo electrónico.

Confirmación y comprobante

El correo de confirmación de compra constituye el comprobante de la transacción. Según los datos ingresados en el checkout, se emitirá boleta o factura electrónica con validez tributaria conforme a la normativa del SII.

Validación del pedido

Toda aceptación de oferta está sujeta a disponibilidad de stock, validación del medio de pago y verificación de los datos del cliente.

Precios y moneda

Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Bestias se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso, sin afectar pedidos ya confirmados.

Cookies y rastreo

Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al continuar navegando, el usuario acepta su uso conforme a nuestra Política de Privacidad.

Medios de pago aceptados

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard y otros), además de medios de pago locales habilitados en el checkout. Todas las transacciones son procesadas por plataformas certificadas y están sujetas a validación por parte de la entidad emisora.

Cobertura de despacho

Los productos se despachan dentro del territorio de la República de Chile. No se aceptan casillas de correo como dirección de entrega.

Plazos de entrega

Los plazos se cuentan en días hábiles desde la validación de la compra. El consumidor es responsable de proporcionar datos de envío correctos.

Derecho de retracto

El consumidor reconoce que no aplica el derecho de retracto conforme al art. 3 bis letra b) de la Ley del Consumidor. Sin embargo, Bestias ofrece un procedimiento voluntario de cambios y devoluciones detallado a continuación.

Cambios

• Hasta 30 días corridos desde la recepción del producto.
• El plazo no se renueva al realizar un cambio por otro producto.
• Solo se permiten cambios por productos de igual o mayor valor, pagando la diferencia si corresponde.

Devoluciones

• Hasta 10 días corridos desde la recepción del producto.
• El reembolso se realiza por el mismo medio de pago utilizado en la compra, según los tiempos de cada entidad emisora.

Requisitos

• Producto sin uso, con etiquetas originales, embalaje y todos los elementos incluidos.
• Las solicitudes deben ingresarse exclusivamente a través del portal Reversso.
• Se requiere número de pedido y correo electrónico registrado al momento de la compra.
• No se aceptan devoluciones o cambios sin coordinación previa por Reversso.

Cobertura

Si un producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes a la compra, el cliente puede gestionar su solicitud a través del portal Reversso, eligiendo cambio, reparación o devolución del dinero conforme a la Ley del Consumidor.

Protección de datos

Los datos entregados se utilizan exclusivamente para procesar compras y mejorar la experiencia. El consumidor puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación conforme a la Ley N°19.628. Más detalles en nuestra Política de Privacidad.

Aplicación

Los códigos de descuento son válidos únicamente sobre el precio original de los productos y no son acumulables entre sí.

No acumulación

Bajo ninguna circunstancia se aplicarán descuentos sobre descuentos. Un código no puede combinarse ni aplicarse a productos que ya estén rebajados, en promoción, o sobre los cuales ya se haya aplicado otro descuento.

Excepciones

Cualquier excepción a esta regla será comunicada explícitamente al momento de difundir la promoción correspondiente.

Resolución de conflictos

Cualquier conflicto relacionado con la interpretación o cumplimiento de estos Términos se resolverá en los tribunales de Santiago. Previamente, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa a través del área de atención al cliente.

Modificación de términos

Bestias se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio. El uso continuado del sitio implica aceptación de los términos vigentes.

Contacto

Para cualquier duda o consulta: sac@bestias.cl
Lunes a viernes, 9:00 a 19:00 hrs.