Términos y Condiciones

1. Introducción y Aceptación de Términos
Al acceder y realizar compras en el sitio web de Bestias SpA., el consumidor acepta de forma expresa e inequívoca los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y cualquier otra normativa adicional publicada en el sitio.

2. Información del Proveedor
Este sitio web es operado por Bestias SpA., empresa constituida conforme a las leyes chilenas, domiciliada en la comuna de Santiago de Chile. Para todos los efectos legales y contractuales, se fija como domicilio dicha comuna y se someten a la jurisdicción de sus tribunales.

3. Condiciones Generales de Uso
No es necesario estar registrado para realizar compras. La sola visita al sitio no impone obligaciones, salvo aceptación expresa de una oferta y de estos Términos.

4. Celebración de Contrato por Medios Electrónicos
Un contrato de compraventa se entenderá celebrado una vez que: a) El consumidor acepte estos Términos y Condiciones y complete el proceso de compra. b) Bestias valide la transacción y envíe confirmación por correo electrónico.

5. Proceso de Validación
Toda aceptación de oferta está sujeta a:

• Disponibilidad de stock.

• Validación del medio de pago.

• Verificación de los datos del cliente.

6. Medios de Pago Aceptados

• Tarjetas de crédito y débito emitidas en Chile y el extranjero (Visa, MasterCard, Diners Club).

• Todas las transacciones están sujetas a validación por parte de la empresa emisora.

7. Despacho y Entrega

• Los productos se despachan dentro del territorio de la República de Chile.

• No se aceptan casillas de correo como dirección de entrega.

• Los plazos se cuentan en días hábiles desde la validación de la compra.

• El consumidor es responsable de proporcionar datos de envío correctos.

8. Derecho de Retracto
El consumidor reconoce que no aplica el derecho de retracto conforme al art. 3 bis letra b) de la Ley del Consumidor. Sin embargo, Bestias ofrece un procedimiento de cambios y devoluciones detallado en el punto siguiente.

9. Cambios, Devoluciones y Garantías
Bestias podrá aceptar cambios o devoluciones dentro de los siguientes criterios:

• Solicitud dentro de 10 días desde la recepción del producto.

• Producto sin uso, con etiquetas, embalaje original y accesorios.

• Solicitud válida enviada a store@bestias.cl con comprobante de compra.

• En caso de cambio, podrá realizarse por un producto igual, o uno de mayor valor pagando la diferencia.

• Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.

• No se aceptan devoluciones o cambios sin coordinación previa.

10. Garantía Legal
Si un producto presenta fallas dentro de los 6 meses siguientes a la compra, el cliente podrá solicitar cambio, reparación o devolución del dinero conforme a la Ley del Consumidor.

11. Protección de Datos Personales
Los datos entregados por el consumidor se utilizarán exclusivamente para procesar compras y mejorar la experiencia. El consumidor puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación y cancelación conforme a la Ley Nº 19.628.

12. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Este sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario y analizar el tráfico. Al continuar navegando, el usuario acepta el uso de cookies conforme a nuestra Política de Privacidad.

13. Seguridad
Toda transacción realizada en este sitio está protegida mediante cifrado SSL. Bestias no almacena datos sensibles como números de tarjetas de crédito.

14. Resolución de Conflictos
Cualquier conflicto relacionado con la interpretación o cumplimiento de los presentes Términos se resolverá en los tribunales de Santiago. Previamente, las partes se comprometen a intentar una solución amistosa mediante contacto con el área de atención al cliente.

15. Contacto
Para cualquier duda o consulta, el cliente puede escribir a: store@bestias.cl